Conseiller Clientèle Particuliers F/H - Odéon - CDI

Crédit Coopératif; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d'entreprise

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Avantages CSE

Job summary

Le Crédit Coopératif recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour son centre d'affaires Odéon à Paris. Vous renseignerez et vendrez des produits adaptés, réaliserez des opérations guichet et assurerez le suivi de la relation client dans le cadre d’un CDI à temps plein.

Profil recherché : Bac+2/3 en Banque/Gestion/Finance, expérience bancaire équivalente, sens du service client et qualités relationnelles avérées. Avantages incluant mutuelle, titres-restaurants et accord de télétravail.

Qualifications

• Expérience bancaire sur un poste équivalent.
• Formation Bac+2/3 Banque, Gestion, Finance.
• Sensibilité aux valeurs de l’économie sociale et solidaire et capacité à travailler dans ce cadre.

Responsibilities

• Renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés à la clientèle.
• Traiter les opérations administratives et/ou de guichet dans le respect des procédures et délais.
• Conseiller et accompagner des clients engagés en proposant les solutions les plus adaptées.
• Analyser le portefeuille et identifier des opportunités commerciales.
• Étudier et monter les dossiers de prêts aux particuliers sous l’angle du risque et de la rentabilité.
• Gérer et suivre la relation clientèle — ouverture de compte, mise à jour des dossiers, suivi SAV.

Skills

Sens du service client

Qualités relationnelles

Gestion des priorités

Rigueur

Education

Bac+2/3 Banque, Gestion, Finance

Job description

Description de l'entreprise

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs·trices, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d’économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs·trices pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires d'Odeon ?

Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part.

Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

• Vous conseillez et accompagnez des clients engagés en leur proposant les solutions les plus adaptées et innovantes. Et ça, ça rend fier !
• Vous analysez le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter
• Vous étudiez et montez les dossiers de prêts aux Particuliers sous l’angle du risque et de la rentabilité
• Vous assurez la gestion et le suivi de la relation clientèle -ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV …

Profil et compétences requises

Et vous ?

De formation supérieure Bac+2/3 min - Banque, Gestion, Finance, vous disposez d'une expérience bancaire sur un poste équivalent.

Animé

• e par le sens du service client et reconnu
• e pour vos qualités relationnelles, vous savez gérer les priorités et faire preuve de rigueur dans votre activité.

Sensible aux valeurs de l’économie sociale et solidaire, vous serez particulièrement retenu

• e pour votre appétence commerciale et votre sens du service client.

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 11 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Contrat : CDI

Temps de travail : 37h45, du lundi au vendredi

Localisation : Odéon

Informations complémentaires sur le poste

Être une banque responsable, c’est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...

Pour preuve, notre entreprise, labélisée AFNOR Egalité Professionnelle, cherche en permanence à valoriser les candidatures féminines sur des postes fortement masculins et à contrario à promouvoir les candidats masculins sur des fonctions plus féminines.

Enfin, notre entreprise est signataire de la charte "15 engagements pour l’équilibre des temps de vie" et de celle de Cancer@work pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise.