Conseiller Clientèle - Multisites - CDI H/F

Crédit Coopératif Group; Nanterre; On-site; EUR 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

32 jours congés

Mutuelle prise en charge

Tickets restaurant

Avantages CSE

Job summary

Crédit Coopératif recherche un(e) conseiller(ère) bancaire CDI en Île-de-France. Vous accueillerez les clients, effectuerez des opérations au guichet et au téléphone, et proposerez des produits adaptés, en veillant au respect des procédures et des délais.

Poste multisites en Île-de-France, 37h45 par semaine, orientation service client et travail en équipe prévaut.

Qualifications

• Bac+2 minimum (BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC ou équivalent).
• Première expérience bancaire souhaitée, idéalement en réseau commercial.
• Sens du service et aisance relationnelle, capacité à évoluer en multi-tâches.

Responsibilities

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et au téléphone.
• Réaliser les opérations bancaires: moyens de paiement, retraits, oppositions sur carte.
• Conseiller et proposer des produits aux clients et identifier des opportunités commerciales.
• Réaliser les ouvertures de comptes, produits d'épargne et virements dans le cadre des procédures.
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients et participer aux activités du centre d'affaires.

Skills

Expérience bancaire

Aisance relationnelle

Sens du service client

Travail en multi-tâches

Education

BTS Banque / NRC / MUC

Job description

Détail du poste

Description de l'entreprise

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein de nos centres d'affaires d'Ile-de-France ?

Vous allez renseigner, orienter et vendre des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle d'une part.

Vous allez traiter des opérations administratives et/ou de guichet des clients dans le respect des procédures en vigueur et des délais définis d'autre part.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

• Accueillir, informer et renseigner les clients et prospects au guichet et/ou au téléphone ;
• Réaliser les opérations bancaires : délivrer les moyens de paiement, réaliser des retraits, enregistrer les oppositions sur carte,...
• Conseiller, proposer et vendre des produits aux clients personnes physiques et identifier des opportunités commerciales ;
• Traiter les opérations administratives dans le respect de la conformité et des contrôles nécessaires : ouvertures de comptes, produits d'épargne, virements, ordres de placements,... ;
• Constituer, mettre à jour et assurer la complétude des dossiers clients personnes physiques principalement ;
• Participer aux différentes activités d'un centre d'affaires.

Profil et compétences requises

Et vous ?

De formation Bac +2 minimum (type BTS Banque, BTS NRC, BTS MUC..)

• Vous justifiez d'une première expérience bancaire, idéalement dans le réseau commercial
• Ou vous justifiez d'une première expérience commerciale et souhaitez rejoindre l'univers bancaire.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, guidé·e par votre sens du service et votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multi-tâches.

Animé·e par l'esprit d'équipe, vous aimez contribuer à l'atteinte d'objectifs collectifs.

Vous voulez en savoir plus sur le poste ?

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 11 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages...)
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire

Informations complémentaires sur le poste

Contrat : CDI

Localisation : multisites en Ile-de-France

Temps de travail : 37h45, du lundi au vendredi

Information complémentaire sur le poste

Être une banque responsable, c'est limiter notre impact carbone : nous émettons quatre fois moins de C02 que la moyenne des banques françaises .

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap..

Pour preuve, notre entreprise, labélisée AFNOR Egalité Professionnelle, cherche en permanence à valoriser les candidatures féminines sur des postes fortement masculins et à contrario à promouvoir les candidats masculins sur des fonctions plus féminines.

Enfin, notre entreprise est signataire de la charte "15 engagements pour l'équilibre des temps de vie" et a obtenu le label Cancer@work pour une meilleure inclusion de la maladie en entreprise