Chargé de clientèle F/H

La Poste Groupe; Chatou; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement

Loisirs

Famille

Sport

Culture

Plan d'épargne groupe

Santé et prévoyance

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

6 semaines congés

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de Clientèle Remplaçant pour intervenir en bureau de Poste et maintenir un service de qualité. Vous conseillez et vendez les produits, proposez des solutions adaptées et assurez la relation client en face à face ou à distance.

Avec une formation dédiée et un parcours d’intégration, vous évoluerez dans un environnement orienté service et performance commerciale, avec des perspectives d’évolution au sein du Groupe et au contact des clients particuliers et

Qualifications

• Titulaire d'un BAC ou BAC+2 dans les domaines banque, assurance ou commerce.
• Formation et intégration prévues à la prise de poste et parcours d’intégration en interne.

Responsabilités

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La Poste.
• Vous proposez des solutions adaptées et accompagnez les clients en face à face ou à distance.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques.
• Vous réalisez les opérations liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous apportez des affaires sur l’ensemble des activités.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Vente produits et services

Réactivité et dynamisme

Formation

BAC ou BAC+2 banque, assurance ou commerce

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.DEMAIN SERA NOUS.

Mission

Le Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce, en assurant les remplacements de manière permanente.

Permis B + véhicule sont nécessaires.

Au quotidien ça donne quoi ?

• Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de Poste.
• Vous conseillez et vendez tous les produits et services du Groupe La poste.
• Vous proposez une solution adaptée et accompagnez les clients en face à face ou à distance pour répondre à leur besoin et leur faire vivre une expérience réussie.
• Vous assurez la promotion des services à distance multi-canal et des usages numériques et digitaux.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et vous êtes apporteurs d'affaires sur l'ensemble des activités du Groupe.

Et après, quelles sont les opportunités d'évolution ?

Et la rémunération ?

C'est un sujet important, votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte.

Nous vous offrons une rémunération attractive et un intéressement.

• logement
• loisirs
• famille
• sport
• culture
• un plan d'épargne groupe
• un contrat groupe santé et prévoyance
• des tickets restaurant
• des CESU
• des chèques vacances
• jusqu'à 6 semaines de congés

Profil

Et pourquoi pas vous ? Votre sens du service, votre réactivité et votre dynamisme vous permettent de conseiller les clients et leur proposer les produits et services appropriés. La réalisation des challenges commerciaux et la satisfaction des clients sont votre priorité dans un environnement de travail où l'esprit d'équipe et la coopération sont indispensables. Si votre profil est retenu pour ce poste, vous recevrez un mail vous invitant à poursuivre la sélection en répondant à des tests en ligne.

Formation et expérience

• Vous êtes titulaire d'un BAC ou d'un BAC+2 banque, assurance ou commerce, avec une expérience en relation client face à face.
• Vous bénéficierez d'une formation à la prise de poste.
• Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration à la prise de poste intégrant une formation au sein de notre école interne et un accompagnement de votre manager sur votre poste.