Chargé de Clientèle — Service & Développement Digital

La Poste Groupe; Colombes; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement et aides logement

Tickets restaurant

CESU

Chèques vacances

Plan d'épargne groupe

Mutuelle santé et prévoyance

Résumé du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) pour assurer les remplacements et contribuer à la qualité de service et au développement commercial sur son secteur. Vous serez l interlocuteur principal des clients, en bureau de Poste, et vous conseillerez et vendrez l ensemble des produits et services du Groupe.

Vous accompagnerez les clients en face à face ou à distance, promouvrez les services à distance et les usages numériques, et réaliserez les opérations liées aux

Qualifications

• Capacité à conseiller et fidéliser la clientèle en bureau de poste.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Maîtrise des produits et services proposés par le Groupe La Poste.

Responsabilités

• Être l interlocuteur principal des clients particuliers et professionnels en bureau de Poste.
• Conseiller et vendre les produits et services du Groupe La Poste.
• Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients en face à face ou à distance pour une expérience réussie.
• Promouvoir les services à distance et les usages numériques et digitaux.
• Réaliser les opérations liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie…) et être apporteur d'affaires.

Connaissances

Relation client

Conseil client

Vente produits/services

Formation

BAC ou BAC+2 banque/assurance/commerce

Description du poste

La Poste Groupe recherche un Chargé de Clientèle Remplaçant (CCR) pour assurer les remplacements et contribuer à la qualité de service et au développement commercial sur son secteur. Vous serez l interlocuteur principal des clients, en bureau de Poste, et vous conseillerez et vendrez l ensemble des produits et services du Groupe.

Vous accompagnerez les clients en face à face ou à distance, promouvrez les services à distance et les usages numériques, et réaliserez les opérations liées aux