Conseiller Clientèle Luxe E‑commerce – Allemand/Anglais

Approach People Recruitment; Île-de-France; Hybrid; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

Approach People Recruitment recherche pour son client international, acteur du luxe dans le prêt‑à‑porter et la joaillerie, des Conseiller(ères) Clientèle à distance bilingues Allemand et Anglais courant.

Poste en CDI à La Défense (92). Horaires 10h‑18h ou 11h‑19h, 35 h/semaine, 2 samedis sur 4, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Salaire 33 000 € + bonus de 10% soit 36 000 € annuels.

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an en service clientèle (Call Center ou CRC interne) ou réception en hôtel de luxe, ou vente en boutique luxe.
• Maîtrise des conversations en allemand et en anglais, et excellente élocution.
• Bonnes capacités d’écoute et sens du service client.

Responsibilities

• Renforcer les relations avec les clients et les boutiques.
• Offrir une expérience client enrichissante par téléphone, chat et e‑mail.
• Aligner les échanges sur les valeurs et l’identité de la marque.
• Transmettre la voix du client et contribuer à l’amélioration continue.

Skills

Allemand

Anglais

Français courant

Job description

Approach People Recruitment recherche pour son client international, acteur du luxe dans le prêt‑à‑porter et la joaillerie, des Conseiller(ères) Clientèle à distance bilingues Allemand et Anglais courant.

Poste en CDI à La Défense (92). Horaires 10h‑18h ou 11h‑19h, 35 h/semaine, 2 samedis sur 4, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Salaire 33 000 € + bonus de 10% soit 36 000 € annuels.