Conseiller Clientèle H/F

Domino RH; Vitrolles; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Domino RH propose un poste de Conseiller Clientèle H/F au sein d'un leader du secteur logistique. Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z et prenez en charge les appels entrants et le traitement des emails.

Vous traitez les réclamations, coordonnez avec les services internes et partenaires européens, et participez à la fidélisation de la clientèle. Une première expérience en relation clientèle et de bonnes qualités rédactionnelles sont requises.

Qualifications

• Première expérience en relation clientèle ou service client.
• Bonnes capacités rédactionnelles et à l'aise au téléphone.
• Organisation, rigueur et réactivité.
• Anglais maîtrisé apprécié pour échanges avec clients et partenaires.

Responsabilités

• Gérer la relation client de A à Z et assurer un suivi réactif et de qualité.
• Réceptionner et traiter les appels entrants et les e-mails.
• Gérer les réclamations et les litiges.
• Coordonner avec les services internes et partenaires européens.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Connaissances

Relation clientèle

Service clients

Assistance administrative

Aisance téléphonique

Capacités rédactionnelles

Organisation

Rigueur

Réactivité

Anglais (apprécié)

Description du poste

Offre n° 7019058
Conseiller Clientèle H/F

POSTE : Conseiller Clientèle H/FDESCRIPTION : DOMINO RH recherche pour l'un des ses clients , leader dans le domaine de la logistique, un conseiller clientèle.Votre mission principale :- Vous assurez la gestion de la relation client de A à Z en garantissant un suivi réactif et de qualité.- Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et participez à la résolution des demandes et litiges.- Réceptionner et traiter les appels entrants des clients.- Assurer le traitement et le suivi des e-mails.- Gérer les réclamations et les litiges clients.- Assurer la coordination avec les différents services internes et partenaires européens.- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.-PROFIL : Cet emploi est fait pour si :- Vous disposez d'une première expérience en relation clientèle, service clients ou assistance administrative.- Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez de bonnes capacités rédactionnelles.- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).- La maîtrise de l'anglais est appréciée dans le cadre des échanges avec les clients et partenaires européens.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.0 Euros à 25000.0 Euros

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BT...