Conseiller Clientèle H/F

Crédit Agricole de Lorraine; Hettange-Grande; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Mutuelle avantageuse

Titres restaurant

CSE

Résumé du poste

Crédit Agricole de Lorraine recherche un Conseiller Clientèle bancaire en CDI pour accompagner les clients Particuliers dans leurs projets et les guider dans leurs choix en banque et assurance.

Vous accueillez en agence, gérez et développez le portefeuille, et travaillez avec l'équipe pour assurer la qualité de service et la satisfaction client. Rémunération à partir de 32K€ brut annuel, mutuelle et titres-restaurant.

Qualifications

• Dynamique et engagé, avec esprit commercial.
• Bon relationnel et orientation service client.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients.

Responsabilités

• Assurer l’accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects lors d’entretiens physiques ou téléphoniques.
• Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence, de la détection des projets à leur concrétisation.
• Contribuer à la réussite collective de l’équipe.

Connaissances

Esprit commercial

Bon relationnel

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l’assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs projets à court ou long terme.

Être Conseiller Clientèle bancaire, c'est :

• Assurer l’accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et prospects lors d'entretiens physiques ou téléphoniques.
• Gérer et développer le portefeuille clients de l'agence, de la détection des projets à leur concrétisation
• Contribuer à la réussite collective de l’équipe.

Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinée dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,...)

A l’issue de votre intégration, vous maitriserez :

• la qualité du service et de la relation clientèle,
• l'offre banque et assurance (crédits, assurances, épargne, banque au quotidien),
• la négociation et le développement commercial.

Nous recrutons des collaborateurs évolutifs qui veulent intégrer une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants.

Votre environnement de travail :

Une agence de proximité composée d'une équipe soutenue par un Directeur d’Agence avec lequel vous travaillerez en étroite collaboration.

Des équipes supports qui constituent des relais quotidiens d’expertise sur lesquels vous pouvez vous appuyer.

Rémunération et avantages :

A partir de 32K€ brut annuel, à laquelle s'ajoutent la participation et l'intéressement aux résultats, une mutuelle avantageuse, des titres restaurant, un CSE,..

Profil

Plus qu’un diplôme, ce sont votre personnalité et vos compétences qui feront la différence.

Vous êtes dynamique, engagé, vous avez l'esprit commercial et un très bon relationnel.

Vous êtes animé par la satisfaction et la qualité de service client.

Type de contrat : CDI

Process de recrutement

1- Préqualification téléphonique : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)

2- Passation des questionnaires : AssessFirst

3- Echange visio : Chargé de Développement RH (Mayeul LOUDIG)

4- Echange physique : Directreur.trice d'Agence

5- Retour et prise de décision

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024