Conseiller clientèle expérimenté - Nevers F/H

OGF; Nevers; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

OGF recrute un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles avec respect et écoute, en proposant des solutions adaptées et un accompagnement personnalisé tout au long des démarches. Vous serez responsable de l’accueil, de la construction de solutions (obsèques, monuments, prévoyance) et du financement, ainsi que du suivi administratif et financier des dossiers.

Votre sens de l’écoute et votre adaptabilité seront essentiels pour établir une relation de confiance avec les familles et les

Qualifications

• Expérience dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Sens de l’écoute et capacité d’adaptation à des contextes variés.
• Comprendre les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire avec elles des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivre les dossiers administratifs et financiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Empathie

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer ainsi au développement de l’activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.