Conseiller clientèle expérimenté - Saint-Germain-en-Laye (H/F)

JobAffinity; Saint-Germain-en-Laye; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recrute un Conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles à Saint-Germain-en-Laye dans le choix de solutions adaptées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire). Vous serez l’interlocuteur de référence sur votre périmètre, assurant accueil, écoute et conseils personnalisés en veillant à la qualité du service.

Vous valoriserez la relation de confiance, coordonnerez le suivi administratif et financier des dossiers, et contribuerez à la notoriété de l’enseigne auprès des

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Capacité à instaurer une relation de confiance avec empathie et professionnalisme.
• Sens de l’écoute et adaptation à des contextes variés, compréhension des besoins des interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes et contraintes.
• Constitution d’offres personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement.
• Suivi administratif et financier des dossiers et contribution à l’excellence de l’accompagnement.
• Maintien d’une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux pour renforcer la notoriété.

Connaissances

Relation client

Vente de services

Conseil personnalisé

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Saint-Germain-en-Laye F/H

Lieu 78100 Saint-Germain-en-Laye France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.