Conseiller clientèle expérimenté - Saint-Raphaël (H/F)

JobAffinity; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 23 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF, acteur du service funéraire, recherche un conseiller clientèle expérimenté pour Saint-Raphaël. Vous serez l’interlocuteur de référence des familles, accueillerez avec respect et comprendrez leurs attentes, proposant des solutions personnalisées et assurerez le financement adapté.

Au sein de l'agence locale, vous garantirez un accompagnement de qualité et contribuerez au développement de l’activité en entretenant des relations de confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et le conseil personnalisé.
• Capacité d'écoute et adaptation à des contextes variés.
• Connaissance des enjeux liés à l'accompagnement des familles et au service funéraire.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes.
• Proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement adapté.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.
• Contribuer au développement de l'activité de l'agence en renforçant la relation avec les familles et les acteurs locaux.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Adaptation à contextes variés

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Saint-Raphaël

Lieu 83700 Saint-Raphaël France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer ainsi audéveloppement de l’activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors adressez-nous votre candidature et rencontrons-nous.