Conseiller clientèle expérimenté - Rodez F/H

OGF; Rodez; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF est une entreprise Handi-accueillante qui recrute un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles au sein de l'agence locale en Occitanie. Vous conseillez et proposez des solutions personnalisées, en veillant au financement adapté et au respect des souhaits des familles.

Vous disposerez d’une formation diplômante au métier et exercerez votre rôle avec empathie et professionnalisme, en assurant un suivi administratif et financier des dossiers et en renforçant la notoriété de l’enseigne

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services.
• Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins des familles.
• Capacité à expliquer clairement les solutions et à faire preuve de transparence.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement adapté.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.
• Contribuer à la notoriété de l’enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Connaissances

Relation client

Vente de produits

Conseil personnalisé

Empathie

Formation

Formation diplômante

Description du poste

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.