Conseiller clientèle expérimenté - Poitiers F/H

OGF; Poitiers; Sur place; EUR 24 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles avec respect et bienveillance.

Vous êtes l interlocuteur de référence pour proposer des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement adapté. Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers et contribuez à la notoriété de l enseigne en instaurant une relation de confiance locale.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Conseil personnalisé et écoute empathique.
• Capacité à s'adapter à des contextes variés et à comprendre les besoins des interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance.
• Conseiller les familles et construire une offre personnalisée et son financement.
• Suivi administratif et financier des dossiers.
• Entretenir une relation de confiance avec les familles et acteurs locaux.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil personnalisé

Écoute active

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.