Conseiller clientèle expérimenté - Paris F/H

OGF; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF, entreprise Handi-accueillante, recrute un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles et proposer des solutions personnalisées autour des obsèques, monuments et prévoyance.

Vous êtes l’interlocuteur de référence au sein de l’agence et assurez l’accueil, le conseil et le suivi des dossiers, avec empathie et professionnalisme dans un environnement respectueux et attentif.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Conseil personnalisé auprès des familles et des interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueil des familles et compréhension de leurs besoins pour proposer une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance).
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.
• Contribuer à la notoriété de l’enseigne par un service de qualité et professionnel.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute et empathie

Description du poste

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.