Conseiller clientèle expérimenté – Grenoble F/H

PFG; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles à Grenoble. Vous accueillez les familles avec respect, conseillez sur des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et assurez le financement adapté, tout en garantissant un accompagnement de qualité et une relation de confiance avec les acteurs locaux.

Vous assurez le suivi administratif et financier des dossiers avec rigueur et professionnalisme, dans un contexte concurrentiel où la

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Capacité d’écoute et adaptation à des contextes variés.
• Rigueur dans le suivi des dossiers et sens du service.
• Expérience dans des environnements concurrentiels est appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie).

Responsibilities

• Accueil des familles avec respect et bienveillance pour comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construction d’une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définition du financement adapté.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Vente de produits et services

Job description

Conseiller clientèle expérimenté – Grenoble F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …