Conseiller clientèle expérimenté – Alfortville F/H

OGF; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

OGF recrute un Conseiller clientèle expérimenté pour son agence d'Alfortville (F/H). Vous serez l’interlocuteur référent des familles, les conseillant sur les obsèques, monuments et prévoyance, et proposant des solutions personnalisées avec financement adapté.

Vous assurez l’accueil, le suivi administratif et financier des dossiers, et contribuez à la notoriété de l’enseigne par une relation de confiance et un service de qualité dans un cadre respectueux et professionnel.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé.
• Sens de l’écoute et capacité d’adaptation à des contextes variés.
• Confiance, empathie, transparence et professionnalisme dans les échanges avec les interlocuteurs.
• Expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité du conseil et de l’accompagnement est valorisée.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.

Skills

Relation client

Vente de produits

Conseil personnalisé

Education

Formation diplômante

Job description

Conseiller clientèle expérimenté – Alfortville F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous :