Conseiller clientèle expérimenté - Colmar (H/F)

JobAffinity; Colmar; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté à Colmar pour accompagner les familles dans leurs projets funéraires et les guider vers les solutions les plus adaptées.

Vous serez au sein de l'agence, en CDI, et aurez en charge l'accueil, le conseil personnalisé et le suivi administratif et financier des dossiers, avec une approche empathique et professionnelle.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services funéraires.
• Capacité à proposer des solutions personnalisées et à gérer le suivi administratif.
• Empathie et sens du service, adaptabilité à des contextes variés.
• Une expérience dans des environnements concurrentiels est appréciée.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• Veiller à l'excellence de l'accompagnement et entretenir une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente et conseil

Écoute active

Empathie

Adaptabilité

Formation

Formation diplômante en conseil funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Colmar F/H

Lieu 68000 Colmar France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offer personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors.