Conseiller clientèle expérimenté - Auxerre (H/F)

JobAffinity; Auxerre; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Auxerre pour accompagner les familles dans leurs choix funéraires et services associés. Vous serez l’interlocuteur principal, assurant l’écoute, le conseil personnalisé et le suivi administratif des dossiers.

Vous coordonnerez les solutions adaptées, veillant à la qualité de l’accompagnement et au respect des familles, tout en renforçant la notoriété de l’enseigne sur le territoire.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité d'écoute, empathie, transparence et professionnalisme.
• Connaissance du secteur funéraire ou capacité à comprendre les besoins des familles.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance, comprendre leurs attentes et contraintes.
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et veiller à l'excellence de l'accompagnement.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Outils

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Auxerre F/H

Lieu 89000 Auxerre France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.