Conseiller clientèle expérimenté - Bruay sur Escaut (H/F)

Ogf; Bruay-sur-l'Escaut; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un conseiller clientèle expérimenté à Bruay-sur-l'Escaut pour accueillir les familles avec respect et bienveillance et cerner leurs attentes.

Vous proposez des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et assurez le financement adapté, en veillant à la qualité de l’accompagnement et à la confiance locale.

Vous assurez aussi le suivi administratif et financier des dossiers, en travaillant dans un esprit d’écoute et de professionnalisme.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de produits et services.
• Capacité d'écoute, empathie et professionnalisme.
• Souci du détail et suivi rigoureux des dossiers.

Responsabilités

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Concevoir des solutions personnalisées (obsèques, monuments, prévoyance) et leur financement.
• Maintenir l'excellence d’accompagnement et bâtir la confiance avec les familles et acteurs locaux.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté - Bruay sur Escaut F/H

Lieu 59860 Bruay-sur-l'Escaut France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.