Conseiller clientèle expérimenté Angers F/H (OGF)

OGF; Écouflant; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation diplômante

Job summary

OGF recherche un Conseiller Funéraire pour accompagner les familles, au sein de l'agence et dans votre périmètre. Vous serez l interlocuteur de référence, chargé d'écouter, comprendre les besoins, proposer des solutions personnalisées et assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier et d'un cadre propice à développer votre relation de confiance avec les familles et les partenaires locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de services
• Expérience dans des contextes concurrentiels serait appréciée
• Sens de l’écoute et capacité d’adaptation, esprit de conseil et rigueur dans le suivi des dossiers

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs attentes
• Construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et définir le financement adapté
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et veiller à l’excellence de l’accompagnement
• Contribuer à la notoriété de l’enseigne en entretenant la relation de confiance avec les familles et les partenaires locaux

Skills

Relation client

Vente

Conseil personnalisé

Écoute active

Job description

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ? OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.

OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À Ce Titre, Vous Êtes Responsable

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutions et construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différence sera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.