Conseiller clientèle expérimenté Angers F/H (OGF)

OGF; Paris; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

OGF Angers recherche un conseiller clientèle expérimenté pour accompagner les familles dans leur projet funéraire, avec écoute et professionnalisme.

Vous établissez des solutions personnalisées et assurez le suivi administratif et financier des dossiers, tout en contribuant à la notoriété de l’enseigne et au financement adapté.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à délivrer un conseil personnalisé et à instaurer la confiance.
• Sens de l’écoute, empathie et professionnalisme.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance et comprendre leurs besoins.
• Construire une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance) et présenter le financement.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers et veiller à l’excellence du service.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Education

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté Angers F/H (OGF)

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.