Conseiller clientèle expérimenté- Albi (H/F)

Jobaffinity; Albi; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté à Albi pour accompagner les familles avec écoute et bienveillance, proposer des solutions funéraires et assurer le suivi administratif des dossiers.

Vous exercerez au sein de l’agence, en lien avec des partenaires locaux, et contribuerez au développement de l’activité tout en garantissant la qualité de l’accompagnement personnalisé.

Qualifications

• Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.
• Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous comprendrez les besoins des interlocuteurs et proposerez des solutions adaptées.
• Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité des conseils et de l'accompagnement est appréciée sera favorable.

Responsabilités

• Accueil des familles avec respect et bienveillance, compréhension de leurs attentes et contraintes.
• Construction avec elles d'une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et financement adapté.
• Suivi administratif et financier des dossiers et développement de l’activité locale de l’agence.

Connaissances

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Formation

Formation diplômante au métier de conseiller funéraire

Description du poste

Conseiller clientèle expérimenté- Albi F/H

Lieu 81000 Albi France

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

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OGF, entreprise Handi-accueillante

Au sein de l'agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l'accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l'excellence de l'accompagnement et contribuer ainsi audéveloppement de l’activité de votre agence en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d'adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l'ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d'une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.