Conseiller Clientèle et Planning – CDI

France Travail; France; Sur place; EUR 21 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe et 13e mois

Prime d'intéressement et participation

Tickets restaurant

17 RTT/an

Compte épargne temps

Mutuelle attractive

Résumé du poste

Savelys, leader de la maintenance des systèmes de chauffage et de climatisation en France, recherche un(e) Conseiller Clientèle - H/F pour l’agence de Troyes. Vous accueillez les clients, informez et conseillez sur les services Savelys et traitez leurs demandes avec des solutions personnalisées.

Vous planifiez les interventions des technicien(ne)s, assurez les tâches administratives et suivez les devis et les relances clients.

Qualifications

• Expérience en service client dans un environnement similaire (>1 an).
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Organisé et dynamique.

Responsabilités

• Accueil physique ou téléphonique des clients et prise de rendez-vous.;orientation du client et traitement des messages.
• Planification des interventions des techniciens et traitement des bulletins d'intervention.
• Préparation et suivi des avis de passage.
• Suivi et relances clients (devis, déménagements, impayés).
• Classement administratif.
• Rédaction de courriers et traitement des résiliés, anomalies, envoi de devis.

Connaissances

Relation client

Organisation

Communication

Maîtrise informatique

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Savelys, leader de la maintenance des systèmes de chauffage et de climatisation en France, recherche un(e) Conseiller Clientèle - H/F pour l’agence de Troyes. Vous accueillez les clients, informez et conseillez sur les services Savelys et traitez leurs demandes avec des solutions personnalisées.

Vous planifiez les interventions des technicien(ne)s, assurez les tâches administratives et suivez les devis et les relances clients.