Conseiller Clientèle et Coordination Opérationnelle

Brawo; La Roche-sur-Yon; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Tickets restaurant

Job summary

Brawo recherche pour son agence de La Roche-sur-Yon un(e) chargé(e) relation client et coordination des interventions techniques. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, conseillez les clients et assurez le suivi des demandes.

Vous organisez les rendez-vous, planifiez les interventions et assurez le suivi des plannings. Le poste comprend la gestion administrative (devis, déménagements, impayés) et la fidélisation de la clientèle, avec une rémunération attractive et des avantages.

Qualifications

• Formation ou expérience en relation client et administration.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et au téléphone.
• Conseiller les clients et orienter vers les services adaptés.
• Gérer les dossiers clients (devis, déménagements, impayés).
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions techniques.
• Suivre les plannings des équipes techniques et coordonner les échanges client–technique.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Organisation

Planification

Gestion administrative

Rédaction courriers

Job description

Brawo recherche pour son agence de La Roche-sur-Yon un(e) chargé(e) relation client et coordination des interventions techniques. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, conseillez les clients et assurez le suivi des demandes.

Vous organisez les rendez-vous, planifiez les interventions et assurez le suivi des plannings. Le poste comprend la gestion administrative (devis, déménagements, impayés) et la fidélisation de la clientèle, avec une rémunération attractive et des avantages.