Conseiller Clientèle en Milieu Hospitalier - Temps Partiel H/F

Hdc Sante; Arles; On-site; EUR 13,000 - 16,000; Full time

Job summary

Happytal propose un poste CDI 24h au Centre hospitalier Joseph Imbert, Arles, pour conseiller et vendre des produits et services adaptés aux patients et au personnel hospitalier. Préparer les commandes et livrer en chambre, animer les relations clients et présenter l’offre d chambres individuelles.

Le poste exige une attitude orientée service, une bonne aisance informatique et un esprit d’équipe, avec une rémunération fixe d’environ 1 300 € brut/mois et des primes potentielles ponctuelles.

Qualifications

• Être souriant et à l’aise avec la relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (emails, Excel).
• Capacité à travailler en équipe et à relever des défis.

Responsibilities

• Conseiller et proposer des produits et prestations adaptés aux clients.
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou service.
• Animer la relation clients au quotidien.
• Présenter l'offre de chambre individuelle et collecter les demandes.
• Être l ambassadeur au comptoir, en chambre et aux étages.

Skills

Relation client

Prospection et vente

Écoute active

Aisance informatique

Esprit d'équipe

Tools

Excel

Job description

Description de l'entreprise

Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie)Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-mail, c'est la santé version numérique quoi). Happytal a rejoint le groupe La Poste en 2022, engagé depuis de nombreuses années dans la santé, à travers son pôle "Santé & Autonomie".On est super fiers d'être le partenaire d'innovation de plus de 400 hôpitaux publics, cliniques et EHPAD pour les aider à :- digitaliser le parcours et transformer l'expérience des patients ;- contribuer au bien-être des personnes dépendantes ;- améliorer la qualité de vie au travail des personnels hospitaliers.Nos 250 concierges oeuvrent quotidiennement dans une centaine d'établissements de santé en France, pour contribuer à l'accompagnement humain et au sourire dont on a tous besoin quand on est hospitalisé.

Des services de conciergerie à l'hôpital ? Eh oui ! On peut livrer des fleurs, apporter le journal, faire venir un coiffeur ou encore livrer les petits plats préférés d'un patient, à sa demande ou à celle d'un proche ! #petitsbonheursdelextérieur

Description du poste

Vos missions principales ?

• Conseiller et proposer des produits et des prestations de services adaptés aux clients : patients, proches et personnels hospitaliers
• Préparer les commandes et les livrer en chambre ou dans les services
• Animer la relation clients au quotidien
• Présenter l'offre de chambre individuelle de l'établissement aux patients ou leur famille et collecter leur demande s'ils sont intéressés (en physique ou par téléphone) pour le compte de l'établissement
• Être l'ambassadeur au comptoir, en chambre et dans les étages

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une entreprise à taille humaine, innovante et en perpétuelle évolution, tout en bénéficiant de la solidité d'un grand groupe, assurant des missions dans un cadre de valeurs essentiel : intérêt général, éthique, souveraineté et humanisme
• Découvrir un nouveau métier au service de l'humain
• Bénéficier de belles évolutions
• Participer à des évènements et des séminaires d'équipes régionaux
• Profiter d'une formation sur le terrain et en e-learning
• Disposer d'un réel équilibre vie pro/vie perso
• Être heureux et reconnu dans votre travail, grâce à la bienveillance de notre team happiness (et de toute l'entreprise, à vrai dire)
• Vivre l'expérience d'une entreprise responsable et engagée sur le plan sociétal (RSE), avec des valeurs éthiques ancrées
• Chez Happytal, nous sommes convaincus que la diversité et l'égalité participent à la réussite.
• Nous sommes fièrement engagés à jouer un rôle actif en faveur de l'inclusion, notamment à travers l'emploi des personnes en situation de handicap

Qualifications

• Vous êtes souriant (et même dans votre sommeil) ?
• Votre conseiller d'orientation à l'école vous a toujours dit "La relation client, c'est fait pour vous !" ?
• Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et vous aimez vous lancer des défis ?
• Vous savez coder. Mais, non, on rigole ! Mais, vous vous débrouillez un minimum sur les outils informatiques : emails, excel, tout ça, tout ça (Candy Crush, ne compte pas !)
• Vous êtes prêt à diffuser nos 5 valeurs : Sourire, Esprit d'équipe, Ambition, Humilité et Exemplarité ?

Conditions du poste

• Type de poste : CDI 24h à pourvoir début janvier.
• Travail du lundi au vendredi avec une amplitude horaire à titre indicatif de 12h12 à 17h00
• Lieu : Centre hospitalier Joseph Imbert - Arles
• Salaire : 1300,09€ brut fixe par mois + primes potentielles trimestrielles pouvant aller jusqu'à 1029€ brut sur l'année.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Techniques de prospection (phoning, visites), Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles: Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés. Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés. Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).