Conseiller clientèle en Langue des signes Française

LIXEM; Wasquehal; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Transport en commun remboursé

Abri vélo

Assistante sociale sur site 3 fois par

Locaux rénovés

Challenges d’entreprise avec lots

Animations sur site

Résumé du poste

LIXEM recherche un conseiller clientèle maîtrisant la Langue des Signes Française (LSF) pour faciliter la communication entre clients sourds et techniciens du service client. Vous traduisez les échanges et garantissez un service de qualité adapté aux besoins des utilisateurs.

Profil recherché: maîtrise LSF, excellente communication à l’oral et à l’écrit, et disponibilité en temps plein ou partiel. Rejoignez une équipe dédiée à l’écoute et à la satisfaction clientèle sur des outils innovants.

Qualifications

• Maîtrise parfaite de la Langue des Signes Française et capacité d’interprétation technique.
• Disponibilité temps plein ou temps partiel.
• Bonne aisance téléphonique et avec les outils numériques.

Responsabilités

• Interpréter les échanges entre le client sourd/malade et le technicien du service client.
• Assurer un service de qualité et veiller à la satisfaction des clients.

Connaissances

LSF Expert

Écoute active

Communication orale et écrite

Téléphone & tech

Rigueur

Description du poste

Conseiller clientèle en Langue des signes Française

• Expérience : pas de préférence
• Niveau d'études : pas de préférence
• Conseiller(e) Clientèle

Rejoignez une équipe où l'écoute ne passe pas que par les oreilles.

En tant que conseiller clientèle parlant la Langue des signes française (LSF), tu es en charge de traduire les communications entre le client (utilisateur) et le technicien du service client afin de permettre aux clients sourds ou malentendants de bénéficier d'un service de qualité. Notre but commun, s'assurer de la satisfaction de l'ensemble de nos clients.

Vous êtes le candidat idéal si vous maîtrisez l'art de la communication sous toutes ses formes. Pour relever ce défi, nous recherchons :

• Expertise LSF : Vous maîtrisez parfaitement la Langue des Signes Française. Vous êtes capable d'interpréter des concepts techniques avec fluidité et naturel.
• Vous êtes disponibles à temps plein ou à temps partiel.

Compétences

• Rigueur
• Sens de l'ecoute
• à l'aise avec le téléphone et la nouvelle technologie
• à l'aise à l'oral et à l'écrit

Infos pratiques

• Prise en charge des transports en commun à 100%
• Abris pour vélo
• Présence gratuite d’une assistante sociale dans nos locaux 3 fois par mois
• Des locaux entièrement rénovés
• Des challenges d’entreprise avec à la clef des lots
• Des animations sur le site

Mot du recruteur

Pourquoi candidater chez nous ?Chez LIXEM, nous ne recherchons pas de profil type. C'est pourquoi, il n'est pas essentiel d'avoir un diplôme ou une expérience passée dans le service client. D'ailleurs, lors de ton intégration, tu es pris(e) en charge par un formateur ou une formatrice spécialisé(e) dans ce domaine qui sera là pour t'apprendre le métier et t'aider lors de la réalisation de tes premiers dossiers !