Chargé(e) de Clientèle LSF — Service Accessible et Inclusif

Armatis-lc; France; Hybride; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité télétravail

Prise en charge partielle des frais de

Mutuelle entreprise

Aides au logement

Une gratification des cooptations

Résumé du poste

Armatis-lc recrute pour accompagner nos clients en clientèle sourde et malentendante, en utilisant la Langue des Signes Française (LSF) au quotidien. Ce poste s’inscrit dans un CDI à temps plein, avec une formation assurée et une intégration dans une équipe dynamique.

Vous informerez, conseiller et accompagnerez les clients sur les produits et services, en garantissant une expérience client accessible et de qualité, dans une ambiance collaborative et stimulante.

Qualifications

• Maîtrise obligatoire de la Langue des Signes Française (LSF).
• Aucune expérience en relation client ni diplôme exigé, formation assurée par l’employeur.
• Bonnes aptitudes d’écoute et de communication pour accompagner les clients.

Responsabilités

• Échanges avec les clients en LSF, principalement en visioconférence, ainsi que par e-mail et chat.
• Informer, conseiller et accompagner les clients sur les produits et services proposés.
• Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.
• Devenir un relais de communication facilitant un accompagnement accessible et inclusif.

Connaissances

LSF maîtrise

Relation client

Vente/Conseil

Outils

Visioconférence

Email

Chat

Description du poste

Armatis-lc recrute pour accompagner nos clients en clientèle sourde et malentendante, en utilisant la Langue des Signes Française (LSF) au quotidien. Ce poste s’inscrit dans un CDI à temps plein, avec une formation assurée et une intégration dans une équipe dynamique.

Vous informerez, conseiller et accompagnerez les clients sur les produits et services, en garantissant une expérience client accessible et de qualité, dans une ambiance collaborative et stimulante.