Conseiller Clientèle – Certification de Compétences

AFNOR Group; Saint-Denis; Remote; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Horaires aménageables

Mutuelle famille

Dispositifs aidants

Formation interne

Job summary

AFNOR Group recrute un Chargé de clientèle en certification de compétences à Saint-Denis. Vous assurez la gestion du portefeuille client tout au long du processus de certification et vous coordonnez les sessions d’examen.

Doté d’un Bac+2/3 en relation client et d’une première expérience, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, rigoureux et autonome, capable de travailler en équipe et de garantir une expérience client de qualité.

Qualifications

• De formation Bac+2/+3 en relation client ou gestion des entreprises et administration, vous disposez d’une première expérience en gestion de relation client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et sens de l’organisation.
• Excellente expression orale et écrite attendue.

Responsibilities

• Gérer la relation client tout au long du processus de certification (initial, maintien et renouvellement).
• Organiser et participer aux sessions d'examen (logistique, planning, relation avec les examinateurs).
• Établir la facturation et assurer le suivi administratif.

Skills

Relation client

Autonomie

Organisation

Informatique

Communication écrite

Education

Bac +2/3 en relation client

Tools

MS Office

Job description

AFNOR Group recrute un Chargé de clientèle en certification de compétences à Saint-Denis. Vous assurez la gestion du portefeuille client tout au long du processus de certification et vous coordonnez les sessions d’examen.

Doté d’un Bac+2/3 en relation client et d’une première expérience, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, rigoureux et autonome, capable de travailler en équipe et de garantir une expérience client de qualité.