Conseiller Clientèle Carrosserie – Accueil & SAV

Retail Renault Group; Nice; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Retail Renault Group à Nice recherche un Conseiller Clientèle Carrosserie pour assurer l’accueil, l’enregistrement des demandes et le suivi des travaux jusqu’à la restitution du véhicule. Vous transmettrez les besoins au Responsable de production et promouvrez les services périphériques.

Le candidat idéal a 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile, une formation BEP à Bac+3 technique et/ou commercial, et de solides qualités d’organisation, d’écoute et d’exigence qualité.

Qualifications

• 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile.
• Formation BEP à Bac+3 technique et/ou commercial (recommandée).
• Connaissances des procédures qualité et sécurité.

Responsibilities

• Enregistrer et planifier les rendez-vous.
• Accueillir le client et transmettre ses besoins au Responsable de production.
• Promouvoir les services périphériques et suivre les actions commerciales.
• Préparer ou établir la facture et encaisser les paiements.
• Assurer la satisfaction client après passage en atelier (J+1).
• Suivre les ordres de réparation et veiller à la qualité des interventions.

Skills

Sens du client

Organisation

Rigueur

Esprit d’équipe

Discrétion / Confidentialité

Education

BEP à Bac+3 technique et/ou commercial

Job description

Retail Renault Group à Nice recherche un Conseiller Clientèle Carrosserie pour assurer l’accueil, l’enregistrement des demandes et le suivi des travaux jusqu’à la restitution du véhicule. Vous transmettrez les besoins au Responsable de production et promouvrez les services périphériques.

Le candidat idéal a 2 à 3 ans d’expérience dans l’après-vente automobile, une formation BEP à Bac+3 technique et/ou commercial, et de solides qualités d’organisation, d’écoute et d’exigence qualité.