Conseiller Clientèle BtoB (h/f) (H/F)

IZIWORK; Marseille; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

IFM 10%

CP 10%

CET 10%

Résumé du poste

IZIWORK recherche un Conseiller Clientèle BtoB (h/f) à Marseille pour assurer le traitement des réclamations et des demandes d'informations, ainsi que le suivi des mails et les relances téléphoniques.

Intérim en journée, 35 heures/semaine, rémunération horaire de 12,52 EUR avec des avantages attractifs et un CET de référence. Expérience d'au moins 1 an en relation clients exigée.

Qualifications

• Expérience en relation clients en centre d'appels.
• Polyvalence en gestion de litiges et connaissance de la logistique.
• Expérience: au moins 1 an.

Responsabilités

• La gestion des réclamations et des demandes d'informations.
• La gestion back office des mails.
• Les relances téléphoniques sortantes auprès des commerçants pour clarifier un dossier.

Connaissances

Relation client en centre d'appels

Gestion de litiges

Connaissance logistique

Description du poste

Conseiller Clientèle BtoB (h/f) (H/F) 13 - Marseille 2e Arrondissement

Offre n° 213QDTR
Conseiller Clientèle BtoB (h/f) (H/F)

Notre client, spécialiste de la distribution de colis en points relais, recherche pour son service client BtoB, un(e) conseiller clients.À propos de la missionAu sein du pôle en relation avec les commerçants (points relais), vous assurez :- La gestion des réclamations et des demandes d'informations- La gestion back office des mails- Les relances téléphoniques sortantes auprès des commerçants pour clarifier un dossierRythme de travail :- Travail en journéeRémunération & AvantagesRémunération : 12,52 EUR par heureVolume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaineAvantages :- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,15EUR- Demandes d'acompte en 24h- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an- Tous vos services dans une application- Accès rapide à tous vos documents sur notre application- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Tickets restaurant après 3 mois d'anciennetéProfil recherché- Expérience en relation clients en centre d'appels- Polyvalence en gestion de litiges, connaissance de la logistique- Expérience : Au moins 1 anCertificats requis- Bulletin n°3 du casier judiciaire

Type de contrat Intérim - 7 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.52 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)