Conseiller Clientèle Bancaire Multicanal

Gojob; Chauny; On-site; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Acompte instantané

Job summary

Gojob Chauny recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir et guider les clients. Vous identifierez leurs besoins et les orienterez vers les interlocuteurs compétents, en assurant un service de qualité.

Vous serez le premier contact et contribuerez au développement commercial de l'agence, en gérant les réclamations et en maîtrisant les usages numériques des automates et des applications digitales.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec une expérience en relation client ≥6 mois.
• Capacité à pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction.
• Bonnes aptitudes commerciales et de conseil client.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services et les services bancaires de premier niveau.
• Gérer le SAV et les réclamations de premier niveau pour l'ensemble des clients.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter vers les interlocuteurs spécialisés.

Skills

Relation client

Commercial

Bancaire

Maîtrise numérique

Education

Baccalauréat

Job description

Gojob Chauny recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir et guider les clients. Vous identifierez leurs besoins et les orienterez vers les interlocuteurs compétents, en assurant un service de qualité.

Vous serez le premier contact et contribuerez au développement commercial de l'agence, en gérant les réclamations et en maîtrisant les usages numériques des automates et des applications digitales.