Chargé de Clientèle Bancaire — Accueil & Solutions

Gojob; Charleville-Mézières; On-site; EUR 21,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités fin mission

Congés payés

Acomptes instantanés

Épargne 10%

Prime CET 100€

Primes familiales

Job summary

Gojob Charleville-Mézières recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées.

Vous contribuerez au développement commercial de l'agence, effectuerez des opérations bancaires de premier niveau et verrez les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins; vous assurerez le SAV et le traitement des réclamations.

Qualifications

• Baccalauréat avec première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
• Capacité à pérenniser le contact client et à assurer sa satisfaction grâce au service.
• Bonne maîtrise des usages numériques et autonomie dans l'accompagnement utilisateur.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Promouvoir et vendre les dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser les opérations courantes et effets bancaires de premier niveau.
• Gérer le SAV et les réclamations de premier niveau pour tous les clients.

Skills

Relation client

Commercial

Bancaire

Maîtrise numérique

Education

Baccalauréat

Job description

Gojob Charleville-Mézières recherche un Chargé de clientèle (H/F) pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées.

Vous contribuerez au développement commercial de l'agence, effectuerez des opérations bancaires de premier niveau et verrez les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins; vous assurerez le SAV et le traitement des réclamations.