Conseiller Clientèle - Avignon

Bridgestone; Avignon; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets Restaurant

Mutuelle

RTT

CSE

Résumé du poste

Bridgestone Avignon recherche un Conseiller Clientèle pour accueillir les clients physiquement et par téléphone, renseigner sur les produits et services, et réaliser le premier diagnostic des véhicules.

Vous effectuerez la réalisation de devis, d'ordres de réparations et de factures, gérerez les réclamations et assurerez la tenue du fichier client et les saisies dans le logiciel dédié. CDI, travail sur place, rémunération fixe + variable et avantages sociaux.

Qualifications

• Expérience en relation client souhaitée.
• Capacité à renseigner les clients sur les produits et services.
• Savoir établir un premier diagnostic véhicule et gérer la relation client.

Responsabilités

• Accueil & Commerce: accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Renseigner les clients sur les produits et services.
• Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules.
• Établir devis, ordres de réparations et factures.
• Gestion des réclamations et tenue du fichier clientèle.
• Saisie des informations dans le logiciel dédié.
• Organiser les activités de commercialisation et suivre les objectifs.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Esprit d'équipe

Aisance relationnelle

Sens du commerce

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Conseiller Clientèle - Avignon

Type d'emploi: Sur place

Type de contrat: À durée indéterminée

Lieu: AVIGNON, FR

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), dont le siège social est situé à Nashville, dans le Tennessee, et Bridgestone Europe, Moyen-Orient et Afrique (BSEMEA), dont le siège social est situé à Bruxelles, en Belgique, opèrent collectivement en tant que région stratégique « Bridgestone West ». Cette région répond aux besoins commerciaux stratégiques des équipes des Amériques, de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique. BSAM et BSEMEA sont des filiales de Bridgestone Corporation, dont le siège social est situé au Japon. Bridgestone et ses filiales développent, fabriquent et commercialisent une vaste gamme de produits et de solutions de Bridgestone, Firestone et de marques associées pour répondre aux besoins d'un large éventail de clients et d'industries.

Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l’ensemble des activités administrative du comptoir.

Missions :

Accueil & Commerce

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients
• Renseigner les clients sur les produits et services
• Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules
• Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules
• Traitement des réclamations
• Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié
• Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation
• Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie
• Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l’entreprise
• Organiser et animer les lieux d’exposition
• Planifier les interventions atelier
• Esprit d’équipe
• Rigueur
• Avoir idéalement une expérience en relation client
• Aisance relationnelle et sens du commerce

Entreprise Handi-Accueillante

Rémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSE

Chez Bridgestone, ce qui compte vraiment, c'est de favoriser les opportunités de co-création et de vous donner les moyens d'être créatif et curieux pour rendre la mobilité plus sûre, plus efficace et plus durable pour les générations futures. Quel que soit le rôle que vous occupez, lorsque vous représentez Bridgestone, vous êtes un collaborateur précieux, et vous faites partie de notre mission plus large de «Servir la société avec une qualité supérieure», pour cela, nous vous offrons plus qu'une simple rémunération compétitive ; Nous vous fournirons:

• Une expérience d'intégration positive et engageante pour assurer une transition en douceur au sein de notre équipe.
• L'occasion de se développer et de grandir, grâce à des formations et à un mentorat régulier.
• Activités de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).
• Un environnement de travail véritablement mondial, dynamique et stimulant.
• L'agilité et l'efficacité entre vie professionnelle et vie privée et votre bien-être à long terme.
• Une équipe diversifiée et inclusive.

Nous nous engageons à créer une culture encore plus inclusive qui fait progresser l'équité, embrasse l'individualité et aide nos coéquipiers, nos clients et nos communautés de plus en plus diversifiés à prospérer, en offrant des opportunités égales en matière d'emploi. Cela signifie que tous les candidats à un emploi et les membres du personnel bénéficieront d'un traitement égal et que nous ne ferons pas de discrimination fondée sur le sexe, l'état civil, l'origine ethnique, la couleur, la nationalité, l'origine nationale, le handicap, l'orientation sexuelle, la religion ou l'âge.

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