Conseiller Clientèle - Accueil & Suivi (CDD 2 mois)

France Travail; Montpellier; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

avantages sociaux

Résumé du poste

France Travail recherche un Conseiller clientèle en CDD de 2 mois pour ses agences situées à Lez, Montpellier Sud et Bagatelle, Las Rebès et Bacv. Accueil téléphonique des locataires et qualification des demandes, orientation vers l interlocuteur adéquat selon les procédures et travail en équipe.

Vous assurerez le traitement des demandes, le suivi des dossiers et le respect du RGPD lors de l\'enregistrement des informations.

Qualifications

• Expérience d\'1 an indispensable.
• Bac+2 ou équivalents Gestion relation client.

Responsabilités

• Accueil téléphonique des locataires et qualification des demandes selon les attentes et l\'urgence.
• Fournir une réponse de premier niveau ou orienter vers l\'interlocuteur interne selon les procédures.
• Travailler en équipe et partager les informations utiles.
• Traiter les retours d\'enquête SLS et orienter les dossiers dématérialisés.
• Respecter le RGPD lors de l\'enregistrement des affaires.

Connaissances

Analyser les besoins

Suivi de la satisfaction

Communication orale

Fidélisation client

Identification des demandes

Formation

Bac+2 / équivalents Gestion relation client

Description du poste

France Travail recherche un Conseiller clientèle en CDD de 2 mois pour ses agences situées à Lez, Montpellier Sud et Bagatelle, Las Rebès et Bacv. Accueil téléphonique des locataires et qualification des demandes, orientation vers l interlocuteur adéquat selon les procédures et travail en équipe.

Vous assurerez le traitement des demandes, le suivi des dossiers et le respect du RGPD lors de l\'enregistrement des informations.