Conseiller Clientèle: Accueil, Diagnostic & Devis

Bridgestone EMEA; Avignon; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Entreprise Handi-Accueillante

Tickets Restaurant

RTT

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Bridgestone EMEA recherche un(e) agent d'accueil et d'administration du comptoir pour assurer l'accueil des clients et les activités administratives associées à Avignon. Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein sur site.

Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les produits et services, et établirez devis et factures, tout en gérant les relations client et les réclamations. Une expérience en relation client est souhaitée et vous évoluerez dans un environnement professionnel

Qualifications

• Esprit d’équipe et rigueur indispensables pour travail en atelier et accueil client.
• Aisance relationnelle et sens du commerce nécessaires pour renseigner les clients et traiter les demandes.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone les clients.
• Renseigner les clients sur les produits et services.
• Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules.
• Établir des devis, des ordres de réparations, des factures et la restitution de véhicules.
• Traitement des réclamations.
• Maintenir le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié.
• Gestion administrative des activités de commercialisation.
• Planifier les interventions atelier.

Connaissances

Esprit d’équipe

Rigueur

Relation client

Aisance relationnelle

Description du poste

Bridgestone EMEA recherche un(e) agent d'accueil et d'administration du comptoir pour assurer l'accueil des clients et les activités administratives associées à Avignon. Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein sur site.

Vous accueillerez les clients, renseignerez sur les produits et services, et établirez devis et factures, tout en gérant les relations client et les réclamations. Une expérience en relation client est souhaitée et vous évoluerez dans un environnement professionnel