Conseiller Clientèle – Accueil & Vente (Avignon)

Bridgestone; France; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + variable

Tickets Restaurant

RTT

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

Bridgestone Avignon recherche un Conseiller Clientèle pour assurer l’accueil des clients sur site et par téléphone, renseigner sur les produits et services, et réaliser les diagnostics véhicules. Vous établissez devis et factures, traitez les réclamations et assurez la gestion administrative et commerciale selon les objectifs.

Vous participez à l’organisation des expositions et planifiez les interventions atelier, avec esprit d’équipe et rigueur, idéalement une expérience en relation client.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique des clients et renseignement sur les produits.
• Réaliser le diagnostic véhicule et établir devis, ordres de réparation et factures.
• Traiter les réclamations et tenir le fichier clientèle à jour dans le logiciel dédié.
• Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation.
• Planifier interventions atelier et organiser les lieux d’exposition.
• Esprit d’équipe, rigueur et expérience client appréciée.

Responsabilités

• Accueil des clients sur place et par téléphone.
• Informer sur les produits et services Bridgestone.
• Réaliser le diagnostic véhicule et proposer des solutions.
• Établir devis, ordres de réparation et factures, restitution de véhicules.
• Gérer les réclamations et le fichier client dans le logiciel dédié.
• Gérer l’administratif des activités de commercialisation.
• Organiser les activités et les objectifs déterminés par la hiérarchie.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur.

Connaissances

Accueil client

Renseignements produits

Diagnostic véhicule

Devis et factures

Réclamations

Gestion fichier client

Gestion administrative

Organisation commerciales

Procédures qualité

Organisation exposition

Planification atelier

Esprit d’équipe

Rigueur

Expérience relation client

Aisance relationnelle

Description du poste

Bridgestone Avignon recherche un Conseiller Clientèle pour assurer l’accueil des clients sur site et par téléphone, renseigner sur les produits et services, et réaliser les diagnostics véhicules. Vous établissez devis et factures, traitez les réclamations et assurez la gestion administrative et commerciale selon les objectifs.

Vous participez à l’organisation des expositions et planifiez les interventions atelier, avec esprit d’équipe et rigueur, idéalement une expérience en relation client.