BDX - Chargé de clientèle - Fortuneo

Armatis-lc; Bordeaux; Hybrid; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket restaurant

RTT

Mutuelle d'entreprise

Prise en charge partielle des frais de

transport

CSE

Job summary

Armatis cherche un Chargé(e) de clientèle pour le secteur bancaire à Bordeaux. Vous serez l’interlocuteur principal des clients par téléphone, email ou chat, et vous accompagnerez dans leurs démarches et leurs demandes.

CDI à 35 h/semaine avec amplitude 8h-20h et rotation, rémunération fixe de 22 404,72 € brut annuel + variable. Télétravail hybride possible jusqu’à 2 jours/semaine après montée en compétences; mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement sont prévus.

Qualifications

• Sens du service client et écoute active indispensables.
• A l’aise à l’oral comme à l’écrit pour accompagner les clients.
• Sait écouter, comprendre une demande et apporter une réponse adaptée.
• Faire preuve de patience, de rigueur et d’adaptabilité.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches.
• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires.
• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité.

Skills

Service client

Écoute active

Communication orale

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Tools

Outils informatiques

Job description

Chargé(e) de clientèle – Secteur bancaire | Armatis

Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, accompagner Léa qui rencontre une difficulté avec son virement ou conseiller Coline sur les services bancaires…

C’est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis !

Par téléphone, e-mail ou chat, vous êtesla voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que nous vous proposez

• CDI – 35 h / semaine (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation)

• 22 404,72 € brut annuel fixeà temps plein + variable individuel

• Télétravail hybride possible jusqu’à2 jours/semaineaprès montée en compétences

• Indemnité télétravail et prise en charge partielle des transports

• Mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement

• Formation initiale et accompagnement à la prise de poste

• Opportunités d’évolution professionnelle

Vos missions

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat

• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches

• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires

• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité

Profil – Critères d’embauche

• Nous recherchons avant tout une personne qui :

• A lesens du service clientet aime accompagner les autres

• Est à l’aise dans les échangesà l’oral comme à l’écrit

• Sait écouter, comprendre une demande et apporter une réponse adaptée

• Est à l’aise avec lesoutils informatiques et les environnements digitaux

• Fait preuve de patience, de rigueur et de capacité d’adaptation

• Apprécie le travail en équipe et les challenges

• Date de prise de poste : 2026-11-02
• Data d'entrée / Start date: 2026-11-02
• Avantages : Ticket restaurant , RTT , Mutuelle d'entreprise , Prise en charge partielle des frais de transport , CSE
• Poste: CHARGE-E DE CLIENTELE