Conseiller Client / Réceptionnaire Après Vente BMW Moto

GRAND PRIX MOTO; Épagny; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

GRAND PRIX MOTO, concession moto située en Bourgogne-Franche-Comté, recherche un(e) réceptionnaire après-vente. Vous accueillez les clients, suivez l’entretien ou la réparation de leur moto et assurez leur entière satisfaction, en restant l’interface entre la clientèle et l’atelier.

Vous assurez la réception et restitution des véhicules, suivez l’avancement des travaux avec l’atelier, réalisez des devis et des ventes additionnelles, et vous occupez de la facturation et de l’explication de la

Qualifications

• Réception et restitution des véhicules selon les standards de l’entreprise et du constructeur.
• Suivi de l’avancement des travaux avec l’atelier et information des clients.
• Vente additionnelle et devis de réparations.
• Facturation clients et explication de la facture.
• S’assurer de la satisfaction client.

Responsabilités

• Réceptionner et restituer les véhicules selon les standards.
• Suivre l’avancement des travaux avec l’atelier et informer le client.
• Réaliser des ventes additionnelles et établir des devis.
• Réaliser la facturation et expliquer la facture.
• Veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Écoute active

Orientation client

Sens commercial

Organisation

Rigueur

Réactivité

Formation

BAC+2

Outils

Outils informatiques marque

Description du poste

Rattaché au responsable après-vente moto de la concession, vous accueillez les clients et suivez l’entretien ou la réparation de leur moto, en veillant à assurer leur totale satisfaction.
Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

• Réception et restitution des véhicules dans le respect des standards de l’entreprise et du constructeur.

• Suivi de l’avancement des travaux avec l’atelier et information des clients.

• Vente additionnelle et devis de réparations.

• Facturation clients et explication de la facture.

• S’assurer de la satisfaction client.

Rémunération fixe et variable en fonction du profil.
Statut en fonction du profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

• Vous êtes orienté clients : vous excellez dans l’écoute, l’expérience client est votre priorité.

• Vous avez une bonne fibre commerciale et avez des connaissances techniques solides en automobile.

• Vous présentez bien, et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur.

• Vous êtes réactifs et vous tenez vos engagements.

• De formation BAC+2, vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionnaire après-vente automobile.

• Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.