Conseiller client mécanique

groupe hurelle; Meylan; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Avantages sur entretien et achat de Vé

Formations régulières

Ambiance conviviale

Résumé du poste

Groupe Hurelle - Agence Renault recherche un conseiller client capable de fidéliser la clientèle et de contribuer au développement de l’agence. Vous serez l’interlocuteur privilégié entre l’atelier et l’activité commerciale, et vous accompagnerez les clients tout au long de leurs interventions.

Le poste combine la gestion de l’après-vente et le développement commercial: accueil, conseils, suivi des dossiers, transmission des leads et promotion des offres.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire appréciée, débutant motivé accepté.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Aisance dans la communication et le contact humain.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Esprit d’équipe et motivation.
• Professionnalisme et implication.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans leurs demandes et suivre les interventions.
• Identifier les besoins et organiser les interventions avec l’atelier.
• Gérer les dossiers clients et expliquer les travaux réalisés.
• Promouvoir les offres et services de l’entreprise.
• Transmettre les leads qualifiés à l’équipe commerciale.

Connaissances

Relation client

Communication

Organisation

Autonomie

Esprit d’équipe

Professionnalisme

Description du poste

Groupe Hurelle - Agence Renault

Et si votre rôle ne se limitait pas à accueillir des clients... mais à créer une vraie relation de confiance et à développer l’activité ?

Au sein du Groupe Hurelle, nous ne recherchons pas simplement un conseiller client.

Nous recherchons une personne dynamique, à l’aise aussi bien dans la gestion après-vente que dans la relation commerciale, capable de fidéliser la clientèle et de contribuer activement au développement de l’agence.

Votre rôle : accompagner, coordonner et fidéliser

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos clients et le véritable lien entre l’atelier et l’activité commerciale.

Votre quotidien s’articule autour de deux axes essentiels :

1. La gestion de l’après-vente

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes ;

• Identifier les besoins et organiser les interventions avec l’atelier ;

• Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la prise en charge à la restitution du véhicule ;

• Expliquer les travaux réalisés et garantir la satisfaction client ;

• Gérer les aspects administratifs liés aux interventions ;

• Être garant(e) de la qualité de service et de l’expérience client.

2. Le développement commercial

• Fidéliser la clientèle et développer une relation durable ;

• Identifier les nouveaux besoins clients (renouvellement, projets automobiles, services…) ;

• Détecter et créer des opportunités commerciales (véhicules neufs et occasions) ;

• Transmettre les leads qualifiés à l’équipe commerciale ;

• Promouvoir les offres et services de l’entreprise.

Ce que nous vous offrons

• Un poste clé au cœur de la relation client ;

• Un CDI au sein d’un groupe familial solide et en développement ;

• Une équipe conviviale et bienveillante ;

• Une mutuelle avantageuse ;

• Des avantages collaborateurs sur l’entretien et l’achat de véhicules ;

• Des formations régulières et de réelles perspectives d’évolution ;

• Une ambiance de travail basée sur la confiance, le respect et la performance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez nous, vous trouverez :

• Un rôle central dans la satisfaction client ;

• Une équipe engagée et accessible ;

• Un métier utile, humain et valorisant ;

• Une entreprise en croissance où votre rôle a un impact réel.

Envie de nous rejoindre ?

Si vous souhaitez intégrer une agence où la satisfaction client est une priorité et où votre rôle fait réellement la différence, alors rejoignez le Groupe Hurelle

Le profil que nous recherchons

• Expérience sur un poste similaire appréciée (débutant motivé accepté) ;

• Excellent relationnel et sens du service client ;

• Aisance dans la communication et le contact humain ;

• Organisation, rigueur et autonomie ;

• Esprit d’équipe et motivation ;

• Professionnalisme et implication.