Conseiller Client Énergie | Négociation & Service

Manpower; Carquefou; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Nantes Tertiaire recrute un Chargé de relation client (H/F) pour son client du secteur de l'Électricité et du Gaz. Vous gérerez les demandes commerciales et les réclamations tout en négociant les contrats et en assurant le suivi client.

Formation Bac+2 (BTS NDRC) ou expérience équivalente, avec un goût prononcé pour les résultats et le service client. Poste basé à Carquefou, 35h/semaine, CDI temporaire renouvelable selon l’arrêt maladie.

Qualifications

• Expérience équivalente sur des postes similaires.
• Formation Bac+2 type BTS NDRC.
• Bonne appétence pour les résultats et le service client.

Responsabilités

• Négocier les contrats et lutter contre les résiliations.
• Gérer les demandes commerciales clients par courrier, appel et mail.
• Établir les réponses par téléphone et/ou écrit.
• Enregistrer demandes et réponses dans le logiciel CRM.
• Traiter les réclamations et contacter les clients pour les opérations commerciales.

Formation

BTS NDRC

Outils

CRM

Description du poste

Manpower Nantes Tertiaire recrute un Chargé de relation client (H/F) pour son client du secteur de l'Électricité et du Gaz. Vous gérerez les demandes commerciales et les réclamations tout en négociant les contrats et en assurant le suivi client.

Formation Bac+2 (BTS NDRC) ou expérience équivalente, avec un goût prononcé pour les résultats et le service client. Poste basé à Carquefou, 35h/semaine, CDI temporaire renouvelable selon l’arrêt maladie.