Conseiller Client Contentieux & Recouvrement

Michael Page

Mérignac

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Michael Page représente un groupe bancaire international basé à Mérignac recherchant un conseiller client contentieux. Vous intervenez pour les dossiers de recouvrement de crédits à la consommation et assurez le suivi des relations avec les clients en situation de contentieux.

Vos missions comprennent la mise en œuvre des procédures amiables et judiciaires, la négociation de solutions de règlement, l’analyse des impayés et le respect des coûts, délais et performances tout en appliquant la

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac à Bac+3.
Vous démontrez une excellente capacité d'écoute et de communication.
Vous possédez une première expérience de minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base.

Responsabilités

Gérer les relations avec les clients en situation de contentieux.
Gestion des dossiers de recouvrement de crédits à la consommation pour PF et ses partenaires.
Mise en œuvre des procédures de recouvrement amiables et judiciaires.
Suivi des dossiers contentieux et des procédures légales.
Négociation de solutions de règlement avec les clients débiteurs.
Analyse des situations d'impayés et définition des actions adaptées.
Respect des objectifs de coûts, de délais et de performance.
Application des règles de déontologie et de la réglementation en vigueur.
Mise à jour et suivi administratif des dossiers de recouvrement.