Chargé Recouvrement Grands Comptes - Relation Client

Michael Page (France); Montrouge; Sur place; EUR 37 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Michael Page (France) recherche pour son client basé à Montrouge un chargé de recouvrement pour une mission d'intérim de longue durée. Vous serez en charge du recouvrement de la facturation auprès des Grands Comptes, des relances préventives et du suivi des litiges en collaboration avec les services Commercial, Comptabilité et Service Clients.

Vous consoliderez les tableaux de bord et contribuerez à la réduction des encours.

Qualifications

• Bonne capacité d'adaptation et respect des délais.
• Bonne communication et écoute pour préserver la relation client.
• Rigueur et sens du détail dans le suivi des actions.
• Savoir négocier et remonter le suivi de vos actions.
• Maîtrise du français et de l'anglais d'affaires.

Responsabilités

• Assurer le recouvrement de la facturation auprès des grands comptes.
• Relancer les clients pour identifier les litiges et préparer les actions.
• Maintenir la relation commerciale avec les services internes.
• Identifier et suivre le traitement des litiges.
• Réaliser la réconciliation comptable via Oracle ERP.
• Réduire les encours et analyser les variations via reporting.
• Maintenir et mettre à jour la base clients (Salesforce).
• Traiter le statut des factures selon les plateformes.
• Éditer le tableau de bord hebdomadaire.
• Constituer les dossiers en fin de phase amiable ou procédure collective.
• Remonter les dossiers au Responsable.

Connaissances

Communication

Relation client

Rigueur

Adaptabilité

Anglais

Outils

Oracle ERP

Salesforce

Description du poste

Michael Page (France) recherche pour son client basé à Montrouge un chargé de recouvrement pour une mission d'intérim de longue durée. Vous serez en charge du recouvrement de la facturation auprès des Grands Comptes, des relances préventives et du suivi des litiges en collaboration avec les services Commercial, Comptabilité et Service Clients.

Vous consoliderez les tableaux de bord et contribuerez à la réduction des encours.