Conseiller Clientele Contentieux H/F

Start People; Mérignac; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Job summary

Start People recherche un(e) Conseiller(ère) Client Contentieux à Mérignac pour renforcer son activité de recouvrement. Vous prendrez en charge les appels et échanges avec des clients en impayé, analyser leur situation et proposer des solutions adaptées pour reprendre le paiement.

Vous appliquerez les procédures de recouvrement, respecterez les délais et les règles de déontologie; vous assurerez le suivi des dossiers et une relation client de qualité.

Responsibilities

• Contacter les clients en difficulté de règlement
• Mener les entretiens de recouvrement
• Négocier des solutions de paiement adaptées
• Assurer le suivi des dossiers
• Garantir une relation client de qualité

Job description

CONSEILLER CLIENTELE CONTENTIEUX (H/F)

Dans le cadre du renforcement de son activité de recouvrement, notre client recherche un(e) Conseiller(ère) Client Contentieux. Votre mission principale sera de contacter les clients en situation d'impayé afin d'analyser leur situation et de proposer des solutions adaptées pour permettre la reprise régulière des paiements. Vous interviendrez dans le respect des procédures de recouvrement, des délais et des règles de déontologie.

Vous serez en charge de :

• Contacter les clients en difficulté de règlement
• Mener les entretiens de recouvrement
• Négocier des solutions de paiement adaptées
• Assurer le suivi des dossiers
• Garantir une relation client de qualité

PLANNING :

• 35h
• Lundi au vendredi 8h30-18h30
• pas de télétravail

REMUNERATION :

• Taux horaire : 12.54€
• + 13eme mois (1.01€ de l'heure)