Conseiller Clientèle - Recouvrement et Négociation Paiements

Start People; Mérignac; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Job summary

Start People recherche un(e) Conseiller(ère) Client Contentieux à Mérignac pour renforcer son activité de recouvrement. Vous prendrez en charge les appels et échanges avec des clients en impayé, analyser leur situation et proposer des solutions adaptées pour reprendre le paiement.

Vous appliquerez les procédures de recouvrement, respecterez les délais et les règles de déontologie; vous assurerez le suivi des dossiers et une relation client de qualité.

Responsibilities

• Contacter les clients en difficulté de règlement
• Mener les entretiens de recouvrement
• Négocier des solutions de paiement adaptées
• Assurer le suivi des dossiers
• Garantir une relation client de qualité

Job description

Start People recherche un(e) Conseiller(ère) Client Contentieux à Mérignac pour renforcer son activité de recouvrement. Vous prendrez en charge les appels et échanges avec des clients en impayé, analyser leur situation et proposer des solutions adaptées pour reprendre le paiement.

Vous appliquerez les procédures de recouvrement, respecterez les délais et les règles de déontologie; vous assurerez le suivi des dossiers et une relation client de qualité.