Conseiller Client APV Itinérant Rhône-Alpes

Central Autos; France; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Central Autos, acteur indépendant de l’automobile, recherche un Conseiller Client APV Itinérant pour accompagner nos clients sur nos sites de la région Rhône-Alpes. Basé à Saint-Fons avec déplacements fréquents, vous assurez l’accueil et le suivi des prestations.

Vous gérez la restitution des véhicules, l’établissement des devis et le suivi client, tout en veillant à la conformité et à la satisfaction.

Qualifications

• Formation ou expérience dans le secteur automobile souhaitée.
• Compétences relationnelles et sens du service clients.
• Dispositifs de vente et gestion clientèle (APV) appréciés.

Responsabilités

• Réceptionner les clients en vérifiant les coordonnées et le véhicule.
• Restituer les véhicules aux clients en expliquant la facture et les travaux réalisés.
• Coder les ordres de réparations (OR) avec précision.
• Établir des devis et assurer leur suivi.
• S’assurer de la facturation et encaisser les paiements.
• Suivre le planning quotidien et coordonner avec l’atelier.
• Veiller au respect des procédures de garantie et à la satisfaction client.
• Travailler avec le magasin PRA pour préparer les RDV et commandes associées.

Description du poste

Groupe Central Autos, acteur indépendant de l’automobile, recherche un Conseiller Client APV Itinérant pour accompagner nos clients sur nos sites de la région Rhône-Alpes. Basé à Saint-Fons avec déplacements fréquents, vous assurez l’accueil et le suivi des prestations.

Vous gérez la restitution des véhicules, l’établissement des devis et le suivi client, tout en veillant à la conformité et à la satisfaction.