Conseiller Client Après-Vente - Renault/Alpine CDI

GROUPE BERNARD; Valence; Presencial; EUR 26.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime semestrielle

Ticket restaurant

Indemnité de transport

Participation et intéressement

Plan épargne salariale

Mutuelle prise en charge à 100%

Aide au logement (logement)

Descripción de la vacante

Le Groupe Bernard vous propose de rejoindre la concession Alpine à Valence en tant que Conseiller Client Après-Vente (H/F). Intégré(e) à l’équipe Renault et Alpine, vous assurerez l’accueil, la prise de rendez-vous et la gestion des dossiers atelier.

Rémunération entre 2 285 € et 2 535 € bruts mensuels + variable, sur 39 h/semaine. Avantages et primes variés, mutuelle et participation au plan d’épargne. CDI, conditions dynamiques au cœur de Valence.

Formación

• Expérience en réception et conseil client dans l'automobile
• Capacité à proposer des prestations additionnelles
• Bon relationnel et esprit d'équipe

Responsabilidades

• Animer et gérer la réception client : prise de rendez-vous, identifier les besoins et proposer des prestations additionnelles
• Gérer les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
• Vérifier les OR et compléter les documents liés aux fournitures extérieures
• Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs de qualité de service
• Restituer les véhicules une fois la prestation effectuée
• Mettre à jour les dossiers, effectuer la facturation et l'encaissement des clients
• Effectuer les expertises à distance ou sur le terrain
• Suivre les experts

Conocimientos

Réception client

Prise de rendez-vous

Vente de services

Gestion dossiers Atelier

Vérification OR

Facturation et encaissement

Satisfaction client

Expertises à distance

Descripción del empleo

Le Groupe Bernard vous propose de rejoindre la concession Alpine à Valence en tant que Conseiller Client Après-Vente (H/F). Intégré(e) à l’équipe Renault et Alpine, vous assurerez l’accueil, la prise de rendez-vous et la gestion des dossiers atelier.

Rémunération entre 2 285 € et 2 535 € bruts mensuels + variable, sur 39 h/semaine. Avantages et primes variés, mutuelle et participation au plan d’épargne. CDI, conditions dynamiques au cœur de Valence.