Réceptionnaire après-vente H/F

Emil Frey France; Aix-en-Provence; À distance; EUR 30 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remises sur véhicules et entretien

Statut Agent de maîtrise

Résumé du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute un réceptionnaire après-vente en CDI pour sa concession Peugeot Aix en Provence. Vous serez l’interface entre les clients et les équipes mécaniques et assurerez la vente des services de l’atelier.

Vous prendrez en charge l’accueil, l’évaluation des besoins et le conseil, tout en gérant les interventions, le planning et la facturation. CDI avec rémunération attractive et avantages liés au poste.

Qualifications

• Expérience souhaitée: 5 minimum sur un poste similaire.
• Compétences techniques attendues : fibre commerciale.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.

Responsabilités

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…).
• Gérez le planning de charge atelier.
• Assurez de la qualité des travaux.
• Assurez que le dossier contient tous les documents.
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires.
• Expliquez et encaissez les factures.
• Restituez son véhicule.

Connaissances

Accueil client

Relation client

Vente produits et services

Gestion planning atelier

Autonomie et travail en équipe

Maîtrise outils informatiques

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot Aix en Provence un réceptionnaire après-vente F/H en CDI.

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez une équipe dynamique de 6 personnes et vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien et réparation de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule

Vous travaillez dans un environnement stimulant qui reconnait vos résultats.

• Salaire: À partir de 2700€ brut/mois + rémunération variable mensuelle pouvant aller jusqu’à 1200 €
• Statut :Agent de maitrise
• Remise sur l'achat et l'entretien des véhicules

Description du profil

Si comme nous, vous êtes orienté "satisfaction client, culture du résultat", que vous avez l’esprit d'équipe et l'envie de contribuer au développement du groupe, alors nous sommes faits pour nous entendre !

• Expérience souhaitée: 5 minimum sur un poste similaire
• Compétences techniques attendues :
  • Fibre commerciale
  • Maitrise de l'outil informatique
  • Capacité à travailler en autonomie et en équipe

Notre Process de recrutement :

Etape 1. Analyse de votre candidature

Etape 2. Premier échange (téléphone ou visio) pour mieux vous connaître et répondre à vos questions

Etape 3. Rencontres avec un ou plusieurs managers lors d’entretiens dédiés

Etape 4. Décision rapide avec un retour clair et transpar ent

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats

Rémunération

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.