Conseiller Client Après-Vente Auto - Alternance

Actual Talent; Calais; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueil et conseil lors de l’entretien et des réparations, et vous coordonnerez les interventions avec les techniciens.

La formation prépare au Titre RNCP 36885 et alterne 1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise. Ce poste offre une expérience pratique et une progression possible vers des postes d’encadrement au sein de l’atelier.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel et service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur entretien et réparation des véhicules.
• Planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Relation client

Sens commercial

Organisation

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Formation

Titre RNCP RAV 36885

Description du poste

Actual Talent propose une formation en alternance pour devenir Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez l’interface entre le client et l’atelier, accueil et conseil lors de l’entretien et des réparations, et vous coordonnerez les interventions avec les techniciens.

La formation prépare au Titre RNCP 36885 et alterne 1 semaine en centre, 3 semaines en entreprise. Ce poste offre une expérience pratique et une progression possible vers des postes d’encadrement au sein de l’atelier.