Conseiller Client à Distance en Alternance

Cofidis; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Job summary

Cofidis Group lance un apprentissage au sein du CFA Cofidis Group. Sous la supervision d’un manager de proximité, vous développez la relation client tout au long de son parcours, pour Cofidis, Creatis, Synergie ou Monabanq.

Diplôme préparé : Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau Bac). Vous serez formé.e à la relation client à distance et à la vente de produits et services de paiement, dans un cadre humain et convivial.

Qualifications

• Aptitude à instaurer une relation client de qualité.
• Goût pour la vente de produits et l'accompagnement client.
• Envie d’apprendre et de découvrir le secteur.
• Aisance informatique indispensable pour ce poste.

Responsibilities

• Garantir une relation client de qualité tout au long du parcours.
• Proposer des produits/services adaptés et conseiller en ligne.
• Enrichir le fichier client et assurer la fiabilité des données.
• Remonter les dysfonctionnements et améliorer le service client.

Skills

Relation client

Conseil client

Enrichissement données

Qualité de service

Communication téléphonique

Education

Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau Bac)

Job description

Cofidis Group lance un apprentissage au sein du CFA Cofidis Group. Sous la supervision d’un manager de proximité, vous développez la relation client tout au long de son parcours, pour Cofidis, Creatis, Synergie ou Monabanq.

Diplôme préparé : Titre professionnel Conseiller Relation Client à Distance (Niveau Bac). Vous serez formé.e à la relation client à distance et à la vente de produits et services de paiement, dans un cadre humain et convivial.