Conseiller citoyen (h/f)

Ville de CLICHY; Clichy; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement Pass Navigo 75%

Carte restaurant

Mutuelle et prévoyance

Prime mobilité verte

CNAS

Résumé du poste

La Mairie de Clichy recherche un agent polyvalent pour l’accueil et l’instruction des dossiers d’état civil, la délivrance de titres d’identité et la gestion des procédures générales et électorales.

Poste de 36h/semaine, 9h-17h30 avec quelques samedis; rémunération statutaire, RTT et avantages (Pass Navigo 75%, restaurant, mutuelle, prévoyance, mobilité verte).

Qualifications

• Connaissance de la réglementation en matière d’état civil
• Connaissance de la réglementation en matière d’affaires générales
• Maîtriser les outils informatiques et bureautiques
• Maîtriser les techniques d’accueil

Responsabilités

• ACCUEIL : assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et renseigner sur les procédures d’état civil et affaires générales.
• INSTRUCTION ET REDACTION DES ACTES d’état-civil : réception des déclarations et établissement des actes.
• INSTRUCTION DES DOSSIERS EN MATIERE D’AFFAIRES GENERALES / ELECTIONS : enregistrer et traiter les demandes et retraits de passeports et CNIs; inscrire sur liste électorale et recensements militaires.
• PARTICIPATION AUX CEREMONIES : assister les élus lors des mariages et participer aux cérémonies liées au service.

Connaissances

Accueil public

Adaptation

Gestion des situations conflictuelles

Expression et reformulation

Travail en équipe

Formation

Connaissance réglementation état civil

Connaissance réglementation affaires générales

Outils

Outils informatiques et bureautiques

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Ce poste comporte l’exercice de missions régaliennes liées à la délivrance de titres d’identité et de voyage. Il est, à ce titre, exclusivement ouvert aux ressortissants français.

La ville de Clichy compte 65 000 habitants et 1300 agents communaux, est située dans les Hauts-de-Seine, aux portes de Paris (17e) et à 15mns du centre de Paris.

Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, la Ville de Clichy construit son avenir. À travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, la Ville de Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.

Missions ou activités :

ACCUEIL :

• assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés orienter et renseigner les personnes sur les procédures de l’état civil et des affaires générales (titres d’identité, élections, recensement citoyen, attestations d’accueil)

INSTRUCTION ET REDACTION DES ACTES d’ETAT-CIVIL :

• réception des déclarations (mariages, naissances, décès, reconnaissance etc) et établissement des actes d'état civil


• accueil et renseignement du public aux missions du service


• établissement des dossiers de mariage


• tenue administrative des registres d'état civil


• délivrance des actes

INSTRUCTION DES DOSSIERS EN MATIERE D’AFFAIRES GENERALES / ELECTIONS :

• enregistrer et traiter les demandes et retraits de passeports biométriques et cartes nationales d’identité


• enregistrer et traiter les inscriptions sur la liste électorale et les recensements militaires


• renseigner et instruire les demandes d’attestations d’accueil


• participer aux missions diverses du services (préparation des cérémonies, préparation des scrutins électoraux, préparation et participation aux commissions de contrôle des listes électorales, traitement des dossiers OFII)

PARTICIPATION AUX CEREMONIES :

• assister les élus lors des cérémonies de mariages


• participer aux cérémonies liées au service

Profil recherché

Ce poste comporte l’exercice de missions régaliennes liées à la délivrance de titres d’identité et de voyage ; il est, à ce titre, exclusivement ouvert aux ressortissants français.

Savoirs/diplômes :

• Connaissance de la réglementation en matière d’état civil


• Connaissance de la réglementation en matière d’affaires générales

Savoirs faire :

• Maitriser les outils informatiques et bureautiques


• Maitriser les techniques d’accueil

Qualités relationnelles exigées :

• Aisance à la réception de publics divers


• Capacités d’adaptation et de gestion de situations conflictuelles


• Facilités d’expression et de reformulation des demandes


• Capacités au travail en équipe

Poste : 9H-17H30, quelques samedis

Ce que nous proposons :

• Titulaire ou Contrat de 1 an renouvelable (36h/semaine)


• 25 jours de congés + 12 RTT


• Poste de catégorie C (titulaire ou contractuel)


• Rémunération statutaire, régime indemnitaire et prime annuelle


• Remboursement à 75% du Pass Navigo


• Carte restaurant, mutuelle, prévoyance, prime mobilité verte, CNAS


• Accès privilégié à plusieurs disciplines sportives de la ville


• Un cadre de travail humain et stimulant, au service des habitants

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