Conseiller Banque & Relation Client - Multicanal & Proximité

Manpower, Inc.; Chaponost; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Chaponost (H/F). Vous accueillez et conseillez les clients en agence et à distance, et vous assurez des opérations bancaires courantes avec une écoute client renforcée.

Vous détectez les besoins, proposez des solutions en produits bancaires et assurances et contribuez à l'amélioration continue des pratiques commerciales de l'agence.

Qualifications

• Bac+2 minimum dans le domaine bancaire et une première expérience commerciale réussie.
• Esprit d'équipe et implication dans la vie de l'agence.
• Sens aigu de l'écoute, du conseil et de la satisfaction client.
• Capacité d'adaptation dans un environnement évolutif.
• À l'aise avec les échanges multicanaux (téléphone, e-mail, outils digitaux).
• Intérêt pour la finance, les nouvelles technologies et l'innovation.
• Dynamisme, curiosité et force de proposition.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence et à distance (appels entrants et sortants).
• Garantir une relation client de qualité en s'appuyant sur les outils et méthodes mis à disposition.
• Gérer les opérations bancaires courantes et apporter des réponses claires aux demandes des clients.
• Détecter les besoins et proposer des solutions adaptées en produits bancaires et assurances.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales de l'agence.

Skills

Accueil client

Relation client

Écoute active

Conseil client

Education

Bac+2 dans le domaine bancaire

Job description

Manpower LYON BANQUE ASSURANCE MUTUELLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Chaponost (H/F). Vous accueillez et conseillez les clients en agence et à distance, et vous assurez des opérations bancaires courantes avec une écoute client renforcée.

Vous détectez les besoins, proposez des solutions en produits bancaires et assurances et contribuez à l'amélioration continue des pratiques commerciales de l'agence.